Política de Privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2026

1. Información General

Tech Ideas Lab SAS ("nosotros", "nuestro") opera la aplicación AutomationTechIdeas y los servicios de asistencia virtual mediante WhatsApp. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y clientes en Colombia y otros países.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestros servicios:

  • Número de teléfono de WhatsApp
  • Nombre proporcionado durante la conversación
  • Mensajes de texto y notas de voz enviados al asistente virtual
  • Información de contacto empresarial (empresa, cargo) cuando se agenda una reunión
  • Fecha y hora de las interacciones

3. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios de asistencia virtual
  • Agendar reuniones y demostraciones de productos
  • Responder consultas sobre nuestros servicios
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio contratado
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

4. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (OpenAI, Meta/WhatsApp, Google) únicamente para operar nuestros servicios, quienes están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

5. Retención de Datos

Conservamos los datos de conversación durante un máximo de 90 días. Los datos de contacto para reuniones agendadas se conservan mientras la relación comercial esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el RGPD, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Rectificar datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: [email protected]

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento seguro y acceso restringido a datos personales.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies esenciales para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante nuestros canales de comunicación habituales. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos: